Постановление Администрации г. Шахты от 20.03.2015 N 1771 "О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от 17.02.2012 N 781 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШАХТЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 марта 2015 г. № 1771
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ШАХТЫ ОТ 17.02.2012 № 781 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
В связи с передачей функций по оказанию муниципальных услуг, предоставляемых Управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, МКУ "Департамент городского хозяйства" г. Шахты на основании постановления Администрации города Шахты от 13.01.2014 № 1304 "О передаче функций по заключению договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, заключению договоров найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, согласованию регистрации в муниципальный жилой фонд по месту жительства", в соответствии с постановлением Администрации г. Шахты от 28.11.2014 № 7653 "О разработке и утверждении структурными подразделениями, отраслевыми (функциональными) органами Администрации, муниципальными учреждениями г. Шахты административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в постановление Администрации города Шахты от 17.02.2012 № 781 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда":
1.1. Изложить приложение № 1 в редакции согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в СМИ.
3. Постановление подлежит опубликованию в СМИ и размещению на официальном сайте Администрации города Шахты.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации Глушкова А.П.
Мэр города Шахты
Д.И.СТАНИСЛАВОВ
Постановление вносит
МКУ "Департамент ГХ"
Приложение № 1
к постановлению
Администрации
города Шахты
от 20.03.2015 № 1771
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ" (далее - Разработчик Регламента), а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными организациями при оформлении и выдаче договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда.
2. Предоставление муниципальной услуги (далее - предоставление услуги) "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" осуществляется Управлением по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ" (далее - Управление).
3. Прием заявлений, информирование заявителей и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляются муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" (далее - МАУ "МФЦ г. Шахты").
4. Управление по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ" при оказании муниципальной услуги взаимодействует с:
- МАУ "МФЦ г. Шахты";
- Департаментом архитектуры, градостроительства и перспективного развития Администрации города Шахты;
- Управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;
- федеральными и муниципальными организациями технической инвентаризации.
5. Заявителями на предоставление услуги являются: физические лица - граждане Российской Федерации.
6. Порядок информирования о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами Управления и МАУ "МФЦ г. Шахты" лично или в телефонном режиме. По вопросам:
перечня документов;
источника получения документов;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
7. Сведения о местонахождении Управления и МАУ "МФЦ г. Шахты":
Управление по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ":
адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, пр. Карла Маркса, 67, каб. 30;
телефон: (8636) 23-68-69;
эл. почта: dughpost@yandex.ru;
муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты":
адрес: 346513, Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;
телефон: (8636) 28-28-28;
факс: (8636) 28-28-23;
портал МАУ "МФЦ г. Шахты": www.mfc61.ru;
сайт Администрации города Шахты: www.shakhty-gorod.ru;
график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты":
- понедельник - пятница: 8:00-20:00;
- суббота: 8:00-16:00,
без перерыва;
выходной - воскресенье, официальные праздничные дни.
8. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте муниципального образования "Город Шахты", в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области", а также предоставляется: непосредственно специалистами многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты"; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).
9. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в рабочее время специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты", участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.
Специалисты Управления, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается начальником Управления и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
10. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.
На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов для предоставления услуги, сайте Администрации города Шахты размещаются:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
б) извлечения из Регламента с приложениями (полная версия на сайте Администрации города Шахты) на информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты";
в) блок-схема (приложение № 1 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;
г) перечни документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
е) основания для отказа в предоставлении услуги;
ж) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график работы (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты";
з) адрес многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты";
и) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностного лица, ответственного за предоставление услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
11. Наименование муниципальной услуги: "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда".
12. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Управление по учету муниципального фонда при МКУ "Департамент ГХ".
13. Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо выдача уведомления об отказе в оформлении документов по указанной услуге - в случаях, предусмотренных п. 18 Регламента.
14. Сроки предоставления муниципальной услуги.
14.1. Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, включая проведение всех необходимых административных процедур, осуществляется в течение 18 рабочих дней с момента регистрации заявления.
14.2. Заявление регистрируется в день получения специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" документов согласно перечню, указанному в пунктах 16.1, 16.2 настоящего Регламента. Запрос документов (сведений) МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках межведомственного информационного взаимодействия осуществляется в день регистрации заявления и пакета документов.
14.3. Срок предоставления муниципальной услуги состоит из срока прохождения отдельных административных процедур и административных действий, составляет 11 рабочих дней и в случае получения документов (сведений) в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении услуги - 7 рабочих дней.
14.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
14.5. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
15. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства РФ от 8 сентября 2010 г. № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";
- Постановление Правительства РФ от 21.05.2005 № 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения";
- Постановление Правительства РФ от 26.01.2006 № 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений";
- Областной закон Ростовской области от 07.10.2005 № 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области";
- распоряжение Мэра города Шахты от 27.02.2006 № 740 "Об утверждении договоров найма специализированных жилых помещений";
- постановление Администрации города Шахты от 13.03.2014 № 1304 "О передаче функций по заключению договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, заключению договоров найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, согласованию регистрации в муниципальный жилой фонд по месту жительства".
16. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.
16.1. Для получения услуги необходимы следующие документы:
16.1.1. Заявление - оригинал (приложение № 2).
16.1.2. Документы, удостоверяющие личность заявителя (представителя заявителя и членов его семьи (страницы 1, 2, 14 паспорта РФ) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", сверенная с оригиналом).
16.1.3. Документ, подтверждающий полномочия представителя (представителей) заявителя (заявителей) услуги, - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.4. Свидетельство о рождении - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.5. Свидетельство о заключении (расторжении) брака - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.6. Свидетельство о смерти - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.7. Ранее заключенный договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда (в случае перезаключения договора) - оригинал.
16.1.8. Решение о предоставлении жилого помещения или архивная выписка решения о предоставлении жилого помещения или об отсутствии решения о предоставлении жилого помещения (если решение утеряно или отсутствует) (в случае перезаключения договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.9. Документ, подтверждающий состав семьи, выданный уполномоченной организацией (в случае перезаключении договора) - оригинал.
16.1.10. Технический паспорт предприятия технической инвентаризации жилого помещения (в случае перезаключении договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.11. Решение о согласовании перепланировки в жилом помещении (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.12. Акт ввода в эксплуатацию жилого помещения (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.13. Справка с места работы на дату подачи заявления - оригинал.
16.2. Перечень необходимых документов, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
16.2.1. Документы, подтверждающие состав семьи (в случае перезаключения договора).
16.2.2. Технический паспорт предприятия технической инвентаризации жилого помещения (в случае перезаключения договора).
16.2.3. Решение о согласовании перепланировки в жилом помещении (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора).
16.2.4. Акт ввода в эксплуатацию жилого помещения (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора).
Непредставление заявителем документов, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении соответствующей услуги.
16.3. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
16.4. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, утверждается решением городской Думы г. Шахты.
16.5. От заявителя запрещается требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;
- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
17. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
документы не должны быть исполнены карандашом.
18. Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
а) представление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 16.1 настоящего Регламента, за исключением документов (сведений), подлежащих получению в рамках межведомственного взаимодействия;
б) нарушение требований к оформлению документов (п. 17 Регламента);
в) документ поврежден, текст не поддается прочтению, предоставление подложных документов;
г) отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством.
19. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
20. При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается.
21. Требования к местам предоставления услуги.
21.1. Требования к местам и помещениям предоставления услуги:
размещаются с учетом максимальной транспортной доступности;
оборудуются осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;
обеспечивают беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения;
должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности для учреждений культуры, нормам охраны труда;
обеспечивают возможность направления запроса по электронной почте;
оборудуются секторами для информирования (размещения стендов); наличием схемы расположения служебных помещений (кабинетов).
21.2. Информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах МАУ "МФЦ г. Шахты" и сайте Администрации города Шахты, должен быть оформлен удобным для чтения шрифтом.
21.3. Требования к местам для ожидания:
- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;
- местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;
- наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты) и мест для хранения верхней одежды.
21.4. Парковочные места для автотранспортных средств должны быть предусмотрены в непосредственной близости от здания МАУ "МФЦ г. Шахты", с выделением мест для парковки транспорта маломобильных групп населения и инвалидов.
21.5. Требования к входу в здание, где расположено МАУ "МФЦ г. Шахты":
- наличие стандартной вывески с наименованием МАУ "МФЦ г. Шахты" и режимом его работы;
- наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты";
- обеспечение доступности здания для маломобильных групп населения;
- наличие системы освещения входной группы (если отдельно стоящее здание).
21.6. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
оборудуются информационным стендом, содержащим визуальную текстовую информацию;
оснащаются стульями и столами для возможности оформления документов;
обеспечивают свободный доступ к информационным стендам, столам.
21.7. Места приема заявителей и оборудование мест получения услуги:
оснащаются вывесками (табличками) с указанием номера кабинета (фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием);
обеспечиваются организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления специалистом услуги МАУ "МФЦ г. Шахты" (внутренней связью с руководством, охраной, системой доступа к информационным системам через компьютер, оргтехникой);
оснащаются стульями и столами;
обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и расходными материалами для обеспечения возможности оформления документов.
III. Административные процедуры
22. Предоставление услуги "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и пакета документов в МАУ "МФЦ г. Шахты";
- подготовка и направление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" межведомственного запроса в рамках предоставления муниципальной услуги;
- получение ответа на межведомственный запрос специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках предоставления муниципальной услуги;
- передача пакета документов по реестру приема-передачи дел в Управление;
- рассмотрение заявления начальником Управления. Установление предмета обращения;
- проверка специалистом Управления представленных документов на соответствие перечню, нормативным правовым актам, непосредственно регулирующим предоставление услуги;
- оформление проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) либо подготовка отказа в заключении договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда(2 экземпляра);
- передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" отказа в заключении данного договора (2 экземпляра). При этом пакет документов в соответствии с п. 16.1, прилагающихся к отказу, остается в архиве Управления;
- передача проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) специалистами Управления на согласование Мэром города Шахты;
- подписание проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) Мэром города Шахты;
- передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" подписанного проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра);
- вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя и выдача договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (1-й экземпляр), возвращение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, подписанного заявителем (2-й экземпляр), в Управление.
23. Принятие заявления.
23.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.
23.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
23.3. Заявитель представляет в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявление и комплект документов, указанных в п. 16.1 Регламента. Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
23.4. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 16.1 настоящего Регламента;
устанавливает предмет обращения заявителя;
проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 17 настоящего Регламента;
регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
выдает заявителю расписку о принятии документов, содержащую номер и дату регистрации запроса.
23.5. Продолжительность административного действия - в течение 1 рабочего дня.
23.6. В случае непредставления заявителем cведения, указанные в пп. 9, 10, 11, 12 (если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления) п. 16.1, могут быть запрошены уполномоченным лицом МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги, в случае непредставления их по инициативе заявителя.
Срок административной процедуры - 2 рабочих дня.
23.7. Получение необходимых сведений в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги - 5 рабочих дней.
24. Передача заявления и пакета документов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" по реестру приема-передачи дел в Управление.
24.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.
24.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
24.3. Продолжительность административного действия - 1 рабочий день (если заявление подано в МАУ "МФЦ г. Шахты" в субботу, предпраздничный день, допустимо получение материалов в последующий первый рабочий день).
25. Рассмотрение заявления в Управлении.
25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги.
25.2. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги, принятое в результате рассмотрения заявления, специалист регистрирует в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
25.3. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги с присвоенным регистрационным номером выдается посредством многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты", если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
25.4. Копия проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда вместе с оригиналами документов, представленных заявителем в соответствии с п. 16.1 настоящего Регламента, остается на хранении в Управлении.
25.5. Продолжительность административного действия - 2 рабочих дня.
26. Оформление результата предоставления услуги в Управлении:
26.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие определенных пунктом 18 настоящего Регламента оснований для отказа в предоставлении услуги.
26.2. Специалисты Управления готовят в двух экземплярах проект договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (либо отказ в заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда в 2 экземплярах, необходимо указать Ф.И.О. и контактный телефон специалиста-исполнителя) - 4 рабочих дня.
26.3. Ответственным за исполнение является специалист Управления.
26.4. Специалист Управления передает отказ в заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда в 2 экземплярах - 1 рабочий день.
При этом пакет документов в соответствии с п. 16.1 настоящего Регламента, прилагающихся к договору (отказу), остается в Управлении.
26.5. Ответственным за исполнение является специалист Управления.
26.6. Специалист Управления передает подготовленный проект договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) на согласование Мэру города Шахты - 1 рабочий день.
26.7. Подписание проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) Мэром города Шахты - 1 рабочий день.
26.8. Передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" подписанного проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) - 1 рабочий день.
27. Вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя и выдача договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (1-й экземпляр) заявителю - 1 рабочий день, возвращение договора найма специализированного муниципального жилищного фонда (2-й экземпляр) в Управление.
27.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи результата предоставления услуги заявителю (договора) является подписание Мэром города Шахты договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда и поступление документов для выдачи заявителю специалисту МАУ "МФЦ г. Шахты", ответственному за выдачу документов.
27.2. Ответственным за предоставление услуги является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
27.3. Вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя и выдача договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (1-й экземпляр). Запись о выдаче документов производится специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" в журнале регистрации выдачи документов. В указанном журнале заявитель расписывается в получении документов. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" возвращает договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, подписанный заявителем (2-й экземпляр) в Управление.
27.4. В случае если заявитель в течение 90 календарных дней с момента вызова не обратился за получением результата предоставления услуги, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" передают документы в архив Управления по реестру приема-передачи дел.
28. Блок-схема по выполнению административной процедуры "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" приведена в приложении № 1 к Регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
29. Текущий контроль.
29.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором МКУ "Департамент ГХ" в соответствии с Положением об Управлении и должностными инструкциями путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами - специалистами Управления настоящего Регламента.
29.2. Периодичность осуществления текущего контроля директором МКУ "Департамент ГХ" должна быть не реже 1 раза в квартал.
30. Плановый и внеплановый контроль.
30.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы, начальником Управления, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.
30.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает Мэр г. Шахты, уполномоченное им должностное лицо или должностное лицо - директором МКУ "Департамент ГХ"
30.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Управления.
30.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления, и организуется директором МКУ "Департамент ГХ".
30.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги, - комплексные проверки, или отдельные аспекты - тематические проверки.
30.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
30.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги, в случае выявления нарушений, виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
30.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе Отдела жилищной политики.
30.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника Управления с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.
30.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается директором МКУ "Департамент ГХ" или уполномоченным им должностным лицом.
31. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
31.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
31.2. Должностные лица МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:
а) препятствующие подаче заявлений граждан;
б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;
в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;
г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;
д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;
е) допускающие возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;
ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан;
несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
32. Порядок и формы контроля.
32.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором МКУ "Департамент ГХ", а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.
32.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
33.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих или ответственных сотрудников МКУ "Департамент ГХ" г. Шахты (далее - департамент) подается непосредственно в департамент.
33.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) директора департамента, подается в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты от физических лиц и в Общий отдел от юридических лиц.
33.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
33.3.1. Непосредственно в департамент.
33.3.2. Почтовым отправлением по адресу департамента.
33.3.3. В ходе личного приема руководителя (Мэра, заместителя главы Администрации, директора МКУ "Департамент ГХ" г. Шахты). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
33.4. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
33.5. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
33.6. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
33.7. Жалоба должна содержать:
33.7.1. Наименование департамента, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего либо ответственного сотрудника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
33.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
33.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего либо ответственного сотрудника.
33.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего либо ответственного сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
33.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
33.8.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
33.8.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).
33.8.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
33.9. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в органы местного самоуправления г. Шахты, предоставляющие муниципальные услуги, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение журнала осуществляется по установленной форме.
33.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты или Общий отдел, подлежит:
33.10.2. Передаче в течение 1 рабочего дня в департамент (в случае поступления) для ее регистрации и рассмотрения.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
33.11. В случае если жалоба не соответствует требованиям пунктов 33.7, 33.8 настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
33.12. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
33.12.1. Официального сайта Администрации г. Шахты, сайта отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты (при его наличии), предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
33.12.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ).
33.12.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (далее - РПГУ).
33.12.4. Электронной почты, предназначенной для обращения (жалоб) в Администрацию г. Шахты юридических лиц либо для обращения (жалоб) физических лиц, а также электронной почты департамента, предоставляющего муниципальную услугу.
33.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 33.8 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
33.14. Регистрация жалоб, направленных в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется в порядке, установленном в пункте 33.9 настоящего Регламента.
33.15. Жалобы, направленные в электронной форме с использованием ЕПГУ и РПГУ, поступают в органы местного самоуправления в установленном министерством информационных технологий и связи Ростовской области порядке, для:
33.15.1. Осуществления регистрации жалоб в порядке, установленном в пункте 33.9 настоящего Регламента.
33.15.2. Передачи в течение 1 рабочего дня жалоб в уполномоченный на ее регистрацию и рассмотрение департамент.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
33.16. В случае если жалоба подана заявителем в адрес отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пунктов 33.1, 33.2 настоящего Регламента, тогда:
33.16.1. В течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный отраслевой (функциональный) орган Администрации г. Шахты направляет жалобу в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты (если жалоба поступила от физического лица) или в Общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица) для ее регистрации и передачи в структурное подразделение Администрации г. Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
33.16.2. В течение 2 рабочих дней со дня регистрации жалобы структурное подразделение, в которое она поступила после регистрации, возвращает в Отдел Администрации г. Шахты, зарегистрировавший жалобу, для передачи в течение 1 рабочего дня в структурное подразделение, отраслевой (функциональный) орган, уполномоченный на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Отделе обращения граждан Администрации г. Шахты, Общем отделе либо отраслевом (функциональном) органе Администрации г. Шахты, уполномоченном на ее рассмотрение.
33.17. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в департамент либо в Администрацию г. Шахты, в Отдел обращения граждан (если жалоба поступила от физического лица), в Общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица).
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Отделе обращения граждан Администрации г. Шахты или Общем отделе (передача в структурное подразделение Администрации, уполномоченное на ее рассмотрение, осуществляется в течение дня регистрации) либо департаменте.
33.18. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
33.18.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
33.18.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
33.18.3. Требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
33.18.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
33.18.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами.
33.18.6. Требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
33.18.7. Отказ департамента, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
34. Порядок рассмотрения жалоб.
34.1. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие директора департамента, рассматриваются директором департамента в соответствии с установленным порядком, который обеспечивает:
34.1.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
34.1.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 33.16 настоящего Регламента.
34.2. Жалобы на решения, действия, бездействие руководителя департамента рассматриваются заместителем главы или руководителем аппарата Администрации, курирующим работу департамента, а в случае его отсутствия - заместителем главы или руководителем аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
34.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 34.1 и 34.2 настоящего Регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
34.4. Структурные подразделения Администрация г. Шахты, по компетенции, департамент, предоставляющий муниципальную услугу, а также МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивают:
34.4.1. Оснащение мест приема жалоб.
34.4.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ.
34.4.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
34.4.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
34.5. Жалоба, поступившая в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты, Общий отдел, департамент, уполномоченный на рассмотрение жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены муниципальными нормативными правовыми актами.
В случае обжалования отказа департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
34.6. По результатам рассмотрения жалобы, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, департамент, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы департамент, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
34.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
34.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
34.8.1. Наименование департамента, предоставляющего муниципальную услугу и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
34.8.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
34.8.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
34.8.4. Основания для принятия решения по жалобе.
34.8.5. Принятое по жалобе решение.
34.8.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
34.8.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
34.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем департамента, предоставляющего муниципальную услугу.
34.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие директора департамента, предоставляющего муниципальную услугу, подписывается заместителем главы Администрации, курирующим работу департамента, а в случае его отсутствия заместителем главы, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
34.11. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя департамента, предоставляющего муниципальную услугу, заместителя главы Администрации, курирующего работу департамента, а в случае его отсутствия заместителя главы или руководителя аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
34.12. Руководитель департамента, заместитель главы Администрации, курирующий работу департамента, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
34.12.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
34.12.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
34.12.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
34.13. Руководитель департамента, предоставляющего муниципальную услугу, заместитель главы Администрации, курирующий работу департамента, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации, могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
34.13.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
34.13.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Руководитель
аппарата Администрации
В.В.ЧЕРЕДНИЧЕНКО
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(исполнения муниципальной функции)
"Заключение договора найма жилого
помещения специализированного
муниципального жилищного фонда"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
1. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты", проверка
наличия всех необходимых документов в соответствии с перечнем
V
1.1. В случае получения документов (сведений) в рамках межведомственного
взаимодействия - подготовка запросов и ожидание получения запрашиваемых
документов (сведений)
V
1.2. Передача документов в Управление
V
1.3. Рассмотрение заявления начальником Управления.
Установление предмета обращения
V
2. Проверка специалистом Управления представленных
документов на соответствие перечню
V
2.1. Проверка документов на соответствие нормативным правовым актам,
непосредственно регулирующим предоставление услуги
V V
2.2. Оформление договора найма 2.2. Оформление отказа
жилого помещения в предоставлении услуги
специализированного муниципального и его утверждение начальником
жилищного фонда в 2 экземплярах. Управления (2 экземпляра). Пакет
Пакет документов в соответствии документов в соответствии с п. 16,
с п. 16, прилагающихся к договору, прилагающихся к отказу,
остается в Управлении остается в Управлении
V V
3. Передача договора найма жилого 2.3. Передача отказа в МАУ "МФЦ
помещения специализированного г. Шахты" (2 экземпляра)
муниципального жилищного фонда
(2 экземпляра) специалистами V
Управления на подпись
Мэру города Шахты 3. Вызов заявителя специалистами
МАУ "МФЦ г. Шахты" и вручение
V отказа в заключении договора найма
жилого помещения
3.1. Подписание договора найма специализированного муниципального
жилого помещения жилищного фонда
специализированного муниципального
жилищного фонда Мэром города Шахты V
(2 экземпляра)
3.1. Вызов заявителя
V
V
3.2. Передача в МАУ "МФЦ г. Шахты"
подписанного договора найма жилого 3.2. Вручение отказа заявителю
помещения специализированного (1 экземпляр)
муниципального жилищного фонда
(2 экземпляра)
V
3.3. Выдача договора найма жилого
помещения специализированного
муниципального жилищного фонда
(1 экземпляр - заявителю, второй
подписанный экземпляр - вернуть
в Управление)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Заключение договора найма жилого
помещения специализированного
муниципального жилищного фонда"
Мэру города Шахты
Д.И. Станиславову
от кого: ________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
адрес: __________________________________
телефон _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить договор найма жилого помещения
специализированного муниципального жилищного фонда по адресу:
__________________________________________________________________________
(указывается местоположение: район, поселок, улица/пер., № дома)
__________________________________________________________________________
Дата "____" ________ 20___ г. Подпись ________________
Заявление принял _________________ Ф.И.О. специалиста МАУ "МФЦ г. Шахты"
(подпись)
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШАХТЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 марта 2015 г. № 1771
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ШАХТЫ ОТ 17.02.2012 № 781 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
В связи с передачей функций по оказанию муниципальных услуг, предоставляемых Управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, МКУ "Департамент городского хозяйства" г. Шахты на основании постановления Администрации города Шахты от 13.01.2014 № 1304 "О передаче функций по заключению договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, заключению договоров найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, согласованию регистрации в муниципальный жилой фонд по месту жительства", в соответствии с постановлением Администрации г. Шахты от 28.11.2014 № 7653 "О разработке и утверждении структурными подразделениями, отраслевыми (функциональными) органами Администрации, муниципальными учреждениями г. Шахты административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в постановление Администрации города Шахты от 17.02.2012 № 781 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда":
1.1. Изложить приложение № 1 в редакции согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в СМИ.
3. Постановление подлежит опубликованию в СМИ и размещению на официальном сайте Администрации города Шахты.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации Глушкова А.П.
Мэр города Шахты
Д.И.СТАНИСЛАВОВ
Постановление вносит
МКУ "Департамент ГХ"
Приложение № 1
к постановлению
Администрации
города Шахты
от 20.03.2015 № 1771
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ" (далее - Разработчик Регламента), а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными организациями при оформлении и выдаче договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда.
2. Предоставление муниципальной услуги (далее - предоставление услуги) "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" осуществляется Управлением по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ" (далее - Управление).
3. Прием заявлений, информирование заявителей и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляются муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" (далее - МАУ "МФЦ г. Шахты").
4. Управление по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ" при оказании муниципальной услуги взаимодействует с:
- МАУ "МФЦ г. Шахты";
- Департаментом архитектуры, градостроительства и перспективного развития Администрации города Шахты;
- Управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;
- федеральными и муниципальными организациями технической инвентаризации.
5. Заявителями на предоставление услуги являются: физические лица - граждане Российской Федерации.
6. Порядок информирования о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами Управления и МАУ "МФЦ г. Шахты" лично или в телефонном режиме. По вопросам:
перечня документов;
источника получения документов;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
7. Сведения о местонахождении Управления и МАУ "МФЦ г. Шахты":
Управление по учету муниципального жилого фонда при МКУ "Департамент ГХ":
адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, пр. Карла Маркса, 67, каб. 30;
телефон: (8636) 23-68-69;
эл. почта: dughpost@yandex.ru;
муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты":
адрес: 346513, Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;
телефон: (8636) 28-28-28;
факс: (8636) 28-28-23;
портал МАУ "МФЦ г. Шахты": www.mfc61.ru;
сайт Администрации города Шахты: www.shakhty-gorod.ru;
график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты":
- понедельник - пятница: 8:00-20:00;
- суббота: 8:00-16:00,
без перерыва;
выходной - воскресенье, официальные праздничные дни.
8. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте муниципального образования "Город Шахты", в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области", а также предоставляется: непосредственно специалистами многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты"; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).
9. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в рабочее время специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты", участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.
Специалисты Управления, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается начальником Управления и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
10. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.
На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов для предоставления услуги, сайте Администрации города Шахты размещаются:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
б) извлечения из Регламента с приложениями (полная версия на сайте Администрации города Шахты) на информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты";
в) блок-схема (приложение № 1 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;
г) перечни документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
е) основания для отказа в предоставлении услуги;
ж) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график работы (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты";
з) адрес многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты";
и) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностного лица, ответственного за предоставление услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
11. Наименование муниципальной услуги: "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда".
12. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Управление по учету муниципального фонда при МКУ "Департамент ГХ".
13. Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо выдача уведомления об отказе в оформлении документов по указанной услуге - в случаях, предусмотренных п. 18 Регламента.
14. Сроки предоставления муниципальной услуги.
14.1. Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, включая проведение всех необходимых административных процедур, осуществляется в течение 18 рабочих дней с момента регистрации заявления.
14.2. Заявление регистрируется в день получения специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" документов согласно перечню, указанному в пунктах 16.1, 16.2 настоящего Регламента. Запрос документов (сведений) МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках межведомственного информационного взаимодействия осуществляется в день регистрации заявления и пакета документов.
14.3. Срок предоставления муниципальной услуги состоит из срока прохождения отдельных административных процедур и административных действий, составляет 11 рабочих дней и в случае получения документов (сведений) в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении услуги - 7 рабочих дней.
14.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
14.5. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
15. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства РФ от 8 сентября 2010 г. № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";
- Постановление Правительства РФ от 21.05.2005 № 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения";
- Постановление Правительства РФ от 26.01.2006 № 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений";
- Областной закон Ростовской области от 07.10.2005 № 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области";
- распоряжение Мэра города Шахты от 27.02.2006 № 740 "Об утверждении договоров найма специализированных жилых помещений";
- постановление Администрации города Шахты от 13.03.2014 № 1304 "О передаче функций по заключению договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, заключению договоров найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, согласованию регистрации в муниципальный жилой фонд по месту жительства".
16. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.
16.1. Для получения услуги необходимы следующие документы:
16.1.1. Заявление - оригинал (приложение № 2).
16.1.2. Документы, удостоверяющие личность заявителя (представителя заявителя и членов его семьи (страницы 1, 2, 14 паспорта РФ) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", сверенная с оригиналом).
16.1.3. Документ, подтверждающий полномочия представителя (представителей) заявителя (заявителей) услуги, - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.4. Свидетельство о рождении - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.5. Свидетельство о заключении (расторжении) брака - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.6. Свидетельство о смерти - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.7. Ранее заключенный договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда (в случае перезаключения договора) - оригинал.
16.1.8. Решение о предоставлении жилого помещения или архивная выписка решения о предоставлении жилого помещения или об отсутствии решения о предоставлении жилого помещения (если решение утеряно или отсутствует) (в случае перезаключения договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.9. Документ, подтверждающий состав семьи, выданный уполномоченной организацией (в случае перезаключении договора) - оригинал.
16.1.10. Технический паспорт предприятия технической инвентаризации жилого помещения (в случае перезаключении договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.11. Решение о согласовании перепланировки в жилом помещении (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.12. Акт ввода в эксплуатацию жилого помещения (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора) - копия, заверенная специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", с предъявлением оригинала.
16.1.13. Справка с места работы на дату подачи заявления - оригинал.
16.2. Перечень необходимых документов, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
16.2.1. Документы, подтверждающие состав семьи (в случае перезаключения договора).
16.2.2. Технический паспорт предприятия технической инвентаризации жилого помещения (в случае перезаключения договора).
16.2.3. Решение о согласовании перепланировки в жилом помещении (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора).
16.2.4. Акт ввода в эксплуатацию жилого помещения (в случае произведенной перепланировки, в случае перезаключения договора).
Непредставление заявителем документов, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении соответствующей услуги.
16.3. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
16.4. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, утверждается решением городской Думы г. Шахты.
16.5. От заявителя запрещается требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;
- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
17. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
документы не должны быть исполнены карандашом.
18. Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
а) представление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 16.1 настоящего Регламента, за исключением документов (сведений), подлежащих получению в рамках межведомственного взаимодействия;
б) нарушение требований к оформлению документов (п. 17 Регламента);
в) документ поврежден, текст не поддается прочтению, предоставление подложных документов;
г) отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством.
19. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
20. При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается.
21. Требования к местам предоставления услуги.
21.1. Требования к местам и помещениям предоставления услуги:
размещаются с учетом максимальной транспортной доступности;
оборудуются осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;
обеспечивают беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения;
должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности для учреждений культуры, нормам охраны труда;
обеспечивают возможность направления запроса по электронной почте;
оборудуются секторами для информирования (размещения стендов); наличием схемы расположения служебных помещений (кабинетов).
21.2. Информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах МАУ "МФЦ г. Шахты" и сайте Администрации города Шахты, должен быть оформлен удобным для чтения шрифтом.
21.3. Требования к местам для ожидания:
- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;
- местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;
- наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты) и мест для хранения верхней одежды.
21.4. Парковочные места для автотранспортных средств должны быть предусмотрены в непосредственной близости от здания МАУ "МФЦ г. Шахты", с выделением мест для парковки транспорта маломобильных групп населения и инвалидов.
21.5. Требования к входу в здание, где расположено МАУ "МФЦ г. Шахты":
- наличие стандартной вывески с наименованием МАУ "МФЦ г. Шахты" и режимом его работы;
- наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты";
- обеспечение доступности здания для маломобильных групп населения;
- наличие системы освещения входной группы (если отдельно стоящее здание).
21.6. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
оборудуются информационным стендом, содержащим визуальную текстовую информацию;
оснащаются стульями и столами для возможности оформления документов;
обеспечивают свободный доступ к информационным стендам, столам.
21.7. Места приема заявителей и оборудование мест получения услуги:
оснащаются вывесками (табличками) с указанием номера кабинета (фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием);
обеспечиваются организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления специалистом услуги МАУ "МФЦ г. Шахты" (внутренней связью с руководством, охраной, системой доступа к информационным системам через компьютер, оргтехникой);
оснащаются стульями и столами;
обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и расходными материалами для обеспечения возможности оформления документов.
III. Административные процедуры
22. Предоставление услуги "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и пакета документов в МАУ "МФЦ г. Шахты";
- подготовка и направление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" межведомственного запроса в рамках предоставления муниципальной услуги;
- получение ответа на межведомственный запрос специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках предоставления муниципальной услуги;
- передача пакета документов по реестру приема-передачи дел в Управление;
- рассмотрение заявления начальником Управления. Установление предмета обращения;
- проверка специалистом Управления представленных документов на соответствие перечню, нормативным правовым актам, непосредственно регулирующим предоставление услуги;
- оформление проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) либо подготовка отказа в заключении договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда(2 экземпляра);
- передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" отказа в заключении данного договора (2 экземпляра). При этом пакет документов в соответствии с п. 16.1, прилагающихся к отказу, остается в архиве Управления;
- передача проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) специалистами Управления на согласование Мэром города Шахты;
- подписание проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) Мэром города Шахты;
- передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" подписанного проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра);
- вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя и выдача договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (1-й экземпляр), возвращение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, подписанного заявителем (2-й экземпляр), в Управление.
23. Принятие заявления.
23.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.
23.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
23.3. Заявитель представляет в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявление и комплект документов, указанных в п. 16.1 Регламента. Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
23.4. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 16.1 настоящего Регламента;
устанавливает предмет обращения заявителя;
проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 17 настоящего Регламента;
регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
выдает заявителю расписку о принятии документов, содержащую номер и дату регистрации запроса.
23.5. Продолжительность административного действия - в течение 1 рабочего дня.
23.6. В случае непредставления заявителем cведения, указанные в пп. 9, 10, 11, 12 (если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления) п. 16.1, могут быть запрошены уполномоченным лицом МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги, в случае непредставления их по инициативе заявителя.
Срок административной процедуры - 2 рабочих дня.
23.7. Получение необходимых сведений в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги - 5 рабочих дней.
24. Передача заявления и пакета документов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" по реестру приема-передачи дел в Управление.
24.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.
24.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
24.3. Продолжительность административного действия - 1 рабочий день (если заявление подано в МАУ "МФЦ г. Шахты" в субботу, предпраздничный день, допустимо получение материалов в последующий первый рабочий день).
25. Рассмотрение заявления в Управлении.
25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги.
25.2. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги, принятое в результате рассмотрения заявления, специалист регистрирует в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
25.3. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги с присвоенным регистрационным номером выдается посредством многофункционального центра МАУ "МФЦ г. Шахты", если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
25.4. Копия проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда вместе с оригиналами документов, представленных заявителем в соответствии с п. 16.1 настоящего Регламента, остается на хранении в Управлении.
25.5. Продолжительность административного действия - 2 рабочих дня.
26. Оформление результата предоставления услуги в Управлении:
26.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие определенных пунктом 18 настоящего Регламента оснований для отказа в предоставлении услуги.
26.2. Специалисты Управления готовят в двух экземплярах проект договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (либо отказ в заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда в 2 экземплярах, необходимо указать Ф.И.О. и контактный телефон специалиста-исполнителя) - 4 рабочих дня.
26.3. Ответственным за исполнение является специалист Управления.
26.4. Специалист Управления передает отказ в заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда в 2 экземплярах - 1 рабочий день.
При этом пакет документов в соответствии с п. 16.1 настоящего Регламента, прилагающихся к договору (отказу), остается в Управлении.
26.5. Ответственным за исполнение является специалист Управления.
26.6. Специалист Управления передает подготовленный проект договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) на согласование Мэру города Шахты - 1 рабочий день.
26.7. Подписание проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) Мэром города Шахты - 1 рабочий день.
26.8. Передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" подписанного проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (2 экземпляра) - 1 рабочий день.
27. Вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя и выдача договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (1-й экземпляр) заявителю - 1 рабочий день, возвращение договора найма специализированного муниципального жилищного фонда (2-й экземпляр) в Управление.
27.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи результата предоставления услуги заявителю (договора) является подписание Мэром города Шахты договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда и поступление документов для выдачи заявителю специалисту МАУ "МФЦ г. Шахты", ответственному за выдачу документов.
27.2. Ответственным за предоставление услуги является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
27.3. Вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя и выдача договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда (1-й экземпляр). Запись о выдаче документов производится специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" в журнале регистрации выдачи документов. В указанном журнале заявитель расписывается в получении документов. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" возвращает договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, подписанный заявителем (2-й экземпляр) в Управление.
27.4. В случае если заявитель в течение 90 календарных дней с момента вызова не обратился за получением результата предоставления услуги, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" передают документы в архив Управления по реестру приема-передачи дел.
28. Блок-схема по выполнению административной процедуры "Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда" приведена в приложении № 1 к Регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
29. Текущий контроль.
29.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором МКУ "Департамент ГХ" в соответствии с Положением об Управлении и должностными инструкциями путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами - специалистами Управления настоящего Регламента.
29.2. Периодичность осуществления текущего контроля директором МКУ "Департамент ГХ" должна быть не реже 1 раза в квартал.
30. Плановый и внеплановый контроль.
30.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы, начальником Управления, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.
30.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает Мэр г. Шахты, уполномоченное им должностное лицо или должностное лицо - директором МКУ "Департамент ГХ"
30.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Управления.
30.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления, и организуется директором МКУ "Департамент ГХ".
30.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги, - комплексные проверки, или отдельные аспекты - тематические проверки.
30.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
30.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги, в случае выявления нарушений, виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
30.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе Отдела жилищной политики.
30.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника Управления с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.
30.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается директором МКУ "Департамент ГХ" или уполномоченным им должностным лицом.
31. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
31.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
31.2. Должностные лица МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:
а) препятствующие подаче заявлений граждан;
б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;
в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;
г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;
д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;
е) допускающие возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;
ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан;
несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
32. Порядок и формы контроля.
32.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором МКУ "Департамент ГХ", а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.
32.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
33.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих или ответственных сотрудников МКУ "Департамент ГХ" г. Шахты (далее - департамент) подается непосредственно в департамент.
33.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) директора департамента, подается в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты от физических лиц и в Общий отдел от юридических лиц.
33.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
33.3.1. Непосредственно в департамент.
33.3.2. Почтовым отправлением по адресу департамента.
33.3.3. В ходе личного приема руководителя (Мэра, заместителя главы Администрации, директора МКУ "Департамент ГХ" г. Шахты). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
33.4. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
33.5. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
33.6. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
33.7. Жалоба должна содержать:
33.7.1. Наименование департамента, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица департамента, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего либо ответственного сотрудника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
33.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
33.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего либо ответственного сотрудника.
33.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего либо ответственного сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
33.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
33.8.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
33.8.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).
33.8.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
33.9. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в органы местного самоуправления г. Шахты, предоставляющие муниципальные услуги, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение журнала осуществляется по установленной форме.
33.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты или Общий отдел, подлежит:
33.10.2. Передаче в течение 1 рабочего дня в департамент (в случае поступления) для ее регистрации и рассмотрения.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
33.11. В случае если жалоба не соответствует требованиям пунктов 33.7, 33.8 настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
33.12. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
33.12.1. Официального сайта Администрации г. Шахты, сайта отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты (при его наличии), предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
33.12.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ).
33.12.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (далее - РПГУ).
33.12.4. Электронной почты, предназначенной для обращения (жалоб) в Администрацию г. Шахты юридических лиц либо для обращения (жалоб) физических лиц, а также электронной почты департамента, предоставляющего муниципальную услугу.
33.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 33.8 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
33.14. Регистрация жалоб, направленных в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется в порядке, установленном в пункте 33.9 настоящего Регламента.
33.15. Жалобы, направленные в электронной форме с использованием ЕПГУ и РПГУ, поступают в органы местного самоуправления в установленном министерством информационных технологий и связи Ростовской области порядке, для:
33.15.1. Осуществления регистрации жалоб в порядке, установленном в пункте 33.9 настоящего Регламента.
33.15.2. Передачи в течение 1 рабочего дня жалоб в уполномоченный на ее регистрацию и рассмотрение департамент.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
33.16. В случае если жалоба подана заявителем в адрес отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пунктов 33.1, 33.2 настоящего Регламента, тогда:
33.16.1. В течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный отраслевой (функциональный) орган Администрации г. Шахты направляет жалобу в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты (если жалоба поступила от физического лица) или в Общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица) для ее регистрации и передачи в структурное подразделение Администрации г. Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
33.16.2. В течение 2 рабочих дней со дня регистрации жалобы структурное подразделение, в которое она поступила после регистрации, возвращает в Отдел Администрации г. Шахты, зарегистрировавший жалобу, для передачи в течение 1 рабочего дня в структурное подразделение, отраслевой (функциональный) орган, уполномоченный на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Отделе обращения граждан Администрации г. Шахты, Общем отделе либо отраслевом (функциональном) органе Администрации г. Шахты, уполномоченном на ее рассмотрение.
33.17. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в департамент либо в Администрацию г. Шахты, в Отдел обращения граждан (если жалоба поступила от физического лица), в Общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица).
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Отделе обращения граждан Администрации г. Шахты или Общем отделе (передача в структурное подразделение Администрации, уполномоченное на ее рассмотрение, осуществляется в течение дня регистрации) либо департаменте.
33.18. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
33.18.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
33.18.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
33.18.3. Требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
33.18.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
33.18.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами.
33.18.6. Требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
33.18.7. Отказ департамента, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
34. Порядок рассмотрения жалоб.
34.1. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие директора департамента, рассматриваются директором департамента в соответствии с установленным порядком, который обеспечивает:
34.1.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
34.1.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 33.16 настоящего Регламента.
34.2. Жалобы на решения, действия, бездействие руководителя департамента рассматриваются заместителем главы или руководителем аппарата Администрации, курирующим работу департамента, а в случае его отсутствия - заместителем главы или руководителем аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
34.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 34.1 и 34.2 настоящего Регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
34.4. Структурные подразделения Администрация г. Шахты, по компетенции, департамент, предоставляющий муниципальную услугу, а также МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивают:
34.4.1. Оснащение мест приема жалоб.
34.4.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ.
34.4.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
34.4.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
34.5. Жалоба, поступившая в Отдел обращения граждан Администрации г. Шахты, Общий отдел, департамент, уполномоченный на рассмотрение жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены муниципальными нормативными правовыми актами.
В случае обжалования отказа департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
34.6. По результатам рассмотрения жалобы, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, департамент, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы департамент, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
34.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
34.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
34.8.1. Наименование департамента, предоставляющего муниципальную услугу и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
34.8.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
34.8.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
34.8.4. Основания для принятия решения по жалобе.
34.8.5. Принятое по жалобе решение.
34.8.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
34.8.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
34.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем департамента, предоставляющего муниципальную услугу.
34.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие директора департамента, предоставляющего муниципальную услугу, подписывается заместителем главы Администрации, курирующим работу департамента, а в случае его отсутствия заместителем главы, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
34.11. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя департамента, предоставляющего муниципальную услугу, заместителя главы Администрации, курирующего работу департамента, а в случае его отсутствия заместителя главы или руководителя аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.
34.12. Руководитель департамента, заместитель главы Администрации, курирующий работу департамента, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
34.12.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
34.12.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
34.12.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
34.13. Руководитель департамента, предоставляющего муниципальную услугу, заместитель главы Администрации, курирующий работу департамента, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Мэром города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации, могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
34.13.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
34.13.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Руководитель
аппарата Администрации
В.В.ЧЕРЕДНИЧЕНКО
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(исполнения муниципальной функции)
"Заключение договора найма жилого
помещения специализированного
муниципального жилищного фонда"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
1. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты", проверка
наличия всех необходимых документов в соответствии с перечнем
V
1.1. В случае получения документов (сведений) в рамках межведомственного
взаимодействия - подготовка запросов и ожидание получения запрашиваемых
документов (сведений)
V
1.2. Передача документов в Управление
V
1.3. Рассмотрение заявления начальником Управления.
Установление предмета обращения
V
2. Проверка специалистом Управления представленных
документов на соответствие перечню
V
2.1. Проверка документов на соответствие нормативным правовым актам,
непосредственно регулирующим предоставление услуги
V V
2.2. Оформление договора найма 2.2. Оформление отказа
жилого помещения в предоставлении услуги
специализированного муниципального и его утверждение начальником
жилищного фонда в 2 экземплярах. Управления (2 экземпляра). Пакет
Пакет документов в соответствии документов в соответствии с п. 16,
с п. 16, прилагающихся к договору, прилагающихся к отказу,
остается в Управлении остается в Управлении
V V
3. Передача договора найма жилого 2.3. Передача отказа в МАУ "МФЦ
помещения специализированного г. Шахты" (2 экземпляра)
муниципального жилищного фонда
(2 экземпляра) специалистами V
Управления на подпись
Мэру города Шахты 3. Вызов заявителя специалистами
МАУ "МФЦ г. Шахты" и вручение
V отказа в заключении договора найма
жилого помещения
3.1. Подписание договора найма специализированного муниципального
жилого помещения жилищного фонда
специализированного муниципального
жилищного фонда Мэром города Шахты V
(2 экземпляра)
3.1. Вызов заявителя
V
V
3.2. Передача в МАУ "МФЦ г. Шахты"
подписанного договора найма жилого 3.2. Вручение отказа заявителю
помещения специализированного (1 экземпляр)
муниципального жилищного фонда
(2 экземпляра)
V
3.3. Выдача договора найма жилого
помещения специализированного
муниципального жилищного фонда
(1 экземпляр - заявителю, второй
подписанный экземпляр - вернуть
в Управление)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Заключение договора найма жилого
помещения специализированного
муниципального жилищного фонда"
Мэру города Шахты
Д.И. Станиславову
от кого: ________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
адрес: __________________________________
телефон _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить договор найма жилого помещения
специализированного муниципального жилищного фонда по адресу:
__________________________________________________________________________
(указывается местоположение: район, поселок, улица/пер., № дома)
__________________________________________________________________________
Дата "____" ________ 20___ г. Подпись ________________
Заявление принял _________________ Ф.И.О. специалиста МАУ "МФЦ г. Шахты"
(подпись)
------------------------------------------------------------------