Постановление Администрации г. Волгодонска от 09.07.2015 N 1228 "Об утверждении административного регламента муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВОЛГОДОНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 июля 2015 г. № 1228
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОГО
КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ДЕПАРТАМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВА
И ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА" ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом муниципального образования "Город Волгодонск", распоряжением Администрации города Волгодонска от 01.03.2012 № 46 "Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, типовой формы административного регламента предоставления муниципальной услуги", в целях приведения нормативных правовых актов Администрации города Волгодонска в соответствие с действующим законодательством постановляю:
1. Утвердить административный регламент муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" согласно приложению.
2. Признать утратившими силу:
2.1. Подпункт 1.30 пункта 1 постановления Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов".
2.2. Постановление Администрации города Волгодонска от 25.10.2012 № 3183 "О внесении изменений в приложение 30 к постановлению Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов".
2.3. Постановление Администрации города Волгодонска от 08.10.2013 № 4004 "О внесении изменений в приложение 30 к постановлению Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов".
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству А.М. Милосердова.
Глава Администрации
города Волгодонска
А.Н.ИВАНОВ
Проект вносит заместитель главы
Администрации города Волгодонска
по городскому хозяйству
Приложение
к постановлению
Администрации
города Волгодонска
от 09.07.2015 № 1228
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ДЕПАРТАМЕНТ
СТРОИТЕЛЬСТВА И ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА" ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" при предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
1.2. Получателями муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные и постоянно проживающие на территории муниципального образования "Город Волгодонск", состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в жилищном отделе муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства", обратившиеся с устным, письменным или электронным запросом (заявлением), поданным лично или через законного представителя (далее - заявители).
1.3. Административный регламент предусматривает реализацию прав заявителя при получении муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма", а именно:
1.3.1. Получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги.
1.3.2. Получать полную, актуальную, достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
1.3.3. Право на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальное казенное учреждение "Департамент строительства и городского хозяйства" (далее - МКУ "ДСиГХ").
Полный адрес местонахождения МКУ "ДСиГХ", электронной почты, справочные телефоны, приемные дни и время приема МКУ "ДСиГХ", утверждены постановлением Администрации города Волгодонска и размещены на официальном сайте Администрации города Волгодонска (http://volgodonskgorod.ru/) в разделе "Административные регламенты".
2.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, служит регистрация документов, указанных в п. 2.6 административного регламента, для получения муниципальной услуги в жилищном отделе МКУ "ДСиГХ".
Результат предоставления муниципальной услуги - выдача заявителю справки, содержащей информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 рабочих дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14).
2.5.2. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, № 40, ст. 3822).
2.5.3. Областной закон от 07.10.2005 № 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Наше время", 18.10.2005, № 259).
2.5.4. Постановление Правительства Ростовской области от 04.05.2012 № 354 "Об утверждении Положения о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Наше время", 16.05.2012, № 248-249).
2.5.5. Устав муниципального образования "Город Волгодонск" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгодонск официальный", 26.10.2007, № 23).
2.5.6. Постановление Администрации города Волгодонска от 03.05.2011 № 1045 "О создании муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгодонск официальный", 10.05.2011, № 17).
2.5.7. Настоящий административный регламент.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Письменное заявление (приложение № 1 к административному регламенту).
2.6.2. Перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- согласие на обработку персональных данных согласно приложению № 2 к административному регламенту.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;
- доверенность, оформленную в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя (при получении справки на другое лицо).
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность заявителя, права застрахованного лица в системе обязательного страхования, иные права заявителя. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право заявителя на получение муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий.
2.7.2. Отсутствие одного из документов, указанных в п. 2.6 административного регламента.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие информации в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не превышает 10 минут.
2.12. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, оборудованы:
2.12.1. Информационными стендами с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.2. Стульями и столами для возможности оформления документов.
2.13. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на ведение приема.
2.14. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы столами, стульями, информационными стендами.
2.15. Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на ведение приема, с заявителями организованы в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием должностного лица.
2.16. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
2.16.1. Номера кабинета.
2.16.2. Фамилии, имени, отчества должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченного на ведение приема.
2.17. Каждое рабочее место должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
При организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, из помещения при необходимости.
2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.18.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
- наличие административного регламента;
- наличие информации о предоставлении муниципальной услуги в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации города Волгодонска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.volgodonskgorod.ru) и на информационном стенде в помещении жилищного отдела МКУ "ДСиГХ";
- удобное территориальное расположение жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
2.18.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего административного регламента;
- отсутствие обоснованных жалоб;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно административному регламенту.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
3.1. Состав административных процедур:
3.1.1. Прием, регистрация, проверка полноты и правильности оформления заявления и прилагаемых к нему документов (далее - документы).
3.1.2. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3. Оформление документов.
3.1.4. Предоставление результата муниципальной услуги заявителю.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения:
3.2.1. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на прием, регистрацию, проверку полноты и правильности оформления документов, устанавливает личность заявителя, правильность оформления заявления, принимает и регистрирует заявление в карточке регистрации обращений граждан, ставит отметку о приеме документов и проставляет номер на заявлении в соответствии с записью в карточке регистрации обращений и передает на резолюцию начальнику жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
В случае, если имеются основания для отказа в приеме документов, должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на прием, регистрацию, проверку полноты и правильности оформления документов, сообщает заявителю об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа в соответствии с п. 2.7 административного регламента.
Максимальный срок приема, регистрации, проверки полноты и правильности оформления документов составляет 15 минут.
3.2.2. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней устанавливает следующие факты:
- состоит ли заявитель на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении в жилищном отделе МКУ "ДСиГХ";
- оформлено ли учетное дело заявителя по итогам произведенной перерегистрации с подтверждением статуса нуждающегося в жилом помещении.
3.2.3. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на оформление документов, в случае наличия запрашиваемой информации в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, осуществляет оформление справки (приложение № 3 к административному регламенту), подтверждающей факт нахождения заявителя на учете, с указанием номера очереди в течение 2 рабочих дней.
3.2.4. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на предоставление результата муниципальной услуги заявителю, не позднее чем через 3 рабочих дня с момента подписания начальником жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" оформленной справки, выдает или направляет по электронному либо почтовому адресу заявителю справку, подтверждающую факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении.
При выдаче заявителю на руки справки должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на предоставление результата муниципальной услуги заявителю, устанавливает личность заявителя и его полномочия на обращение от имени доверенного лица (если заявитель действует в чужом интересе), знакомит заявителя с выдаваемым документом, а заявитель расписывается в получении справки на втором экземпляре справки, которая остается в архиве жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
3.3. Блок-схема порядка выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 4 к административному регламенту.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МКУ "ДСиГХ".
Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение сроков ее исполнения возлагается на директора МКУ "ДСиГХ" и заместителя главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству.
4.2. Директор МКУ "ДСиГХ" организует работу по оформлению и выдаче документов, определяет должностные обязанности должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законности.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги:
4.3.1. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на прием, регистрацию проверку полноты и правильности оформления документов, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема, регистрации, проверки полноты и правильности оформления документов в соответствии с пп. 3.2.1 административного регламента.
4.3.2. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
- соответствие результатов рассмотрения заявления требованиям законодательства Российской Федерации;
- соблюдение порядка рассмотрения документов в соответствии с пп. 3.2.2 административного регламента.
4.3.3. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на оформление документов, несет персональную ответственность за:
- достоверность вносимых в эти документы сведений;
- соблюдение порядка оформления документов в соответствии с пп. 3.2.3 административного регламента.
4.3.4. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на предоставление результата муниципальной услуги заявителю, несет персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления результата муниципальной услуги заявителю в соответствии с пп. 3.2.4 административного регламента.
4.4. Обязанности должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, по исполнению административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.
4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором МКУ "ДСиГХ" проверок соблюдения должностными лицами жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченными на предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.6. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается правовым актом Администрации города Волгодонска.
4.7. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки предоставления муниципальной услуги может формироваться комиссия, состав которой утверждается правовым актом Администрации города Волгодонска.
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовым актом Администрации города Волгодонска.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта, отчета), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт, отчет) подписывается председателем комиссии.
4.8. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы заявителей, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги.
4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ростовской области и муниципальных правовых актов.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) МКУ "ДСиГХ", должностного лица
жилищного отдела МКУ "ДСиГХ"
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.7. Отказ МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МКУ "ДСиГХ".
Жалобы на решения, принятые директором МКУ "ДСиГХ", подаются заместителю главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации города Волгодонска, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование муниципального учреждения (МКУ "ДСиГХ"), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в МКУ "ДСиГХ", подлежит рассмотрению директором МКУ "ДСиГХ" в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы МКУ "ДСиГХ" принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУ "ДСиГХ" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Прокуратуру г. Волгодонска.
Управляющий делами
И.В.ОРЛОВА
Приложение 1
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
Начальнику жилищного отдела МКУ
"Департамент строительства и городского
хозяйства"
_______________________________________
(Ф.И.О.)
_______________________________________
от ____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего(ей) по адресу: ___________
_______________________________________
_______________________________________
телефон: ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить справку об очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма.
"____" _____________ 20___ г. ___________ / _________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение № 2
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
_______________________________________
(кому наименование должности, Ф.И.О.)
От Фамилия ____________________________
Имя ___________________________________
Отчество ______________________________
Дата рождения _________________________
документ, удостоверяющий личность
_______________________________________
_______________________________________
(серия, номер, кем и когда выдан)
СОГЛАСИЕ
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных" даю согласие на автоматизированную, а также без
использования средств автоматизации обработку моих персональных данных
и персональных данных моих несовершеннолетних детей:
1. _______________________________________________________________________
Ф.И.О., дата рождения, серия, номер, кем и когда выдан документ,
__________________________________________________________________________
удостоверяющий личность (свидетельство о рождении), адрес проживания,
__________________________________________________________________________
СНИЛС
2. _______________________________________________________________________
Ф.И.О., дата рождения, серия, номер, кем и когда выдан документ,
__________________________________________________________________________
удостоверяющий личность (свидетельство о рождении), адрес проживания,
_________________________________________________________________________,
СНИЛС
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных для совершения любых действий в рамках предоставления муниципальной услуги: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.
Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден.
Подтверждаю, что ознакомлен с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.
__________________________________________
Ф.И.О.
____________
подпись
"____" _____________ 20___ г.
__________________________________________
должность, Ф.И.О. лица, принявшего документы
____________
подпись
"____" _____________ 20___ г.
Приложение № 3
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
СПРАВКА
ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Выдана гражданину(ке) ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________,
состоящему(ей) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту
жительства с "____" ________________ ______ г., о том, что в едином списке
очередности предоставления жилого помещения на условиях социального
найма по состоянию на "____" ____________ 201__ г. числится под № _______.
В отдельном списке _______________________________________________________
(указывается категория граждан при наличии льготы)
числится под № _______.
Состав его (ее) семьи ________ человек(а):
1. _______________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________
4. _______________________________________________________________________
5. _______________________________________________________________________
Начальник
жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" _____________ __________________
(подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 4
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Начало
V
Прием заявления
и документов
V
Да Есть основания Нет
для отказа по п. 2.7
административного
регламента
V V
Отказ в приеме Регистрация
документов документов
V
Оформление справки
V
Выдача справки
заявителю
V
Услуга оказана
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВОЛГОДОНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 июля 2015 г. № 1228
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОГО
КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ДЕПАРТАМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВА
И ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА" ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом муниципального образования "Город Волгодонск", распоряжением Администрации города Волгодонска от 01.03.2012 № 46 "Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, типовой формы административного регламента предоставления муниципальной услуги", в целях приведения нормативных правовых актов Администрации города Волгодонска в соответствие с действующим законодательством постановляю:
1. Утвердить административный регламент муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" согласно приложению.
2. Признать утратившими силу:
2.1. Подпункт 1.30 пункта 1 постановления Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов".
2.2. Постановление Администрации города Волгодонска от 25.10.2012 № 3183 "О внесении изменений в приложение 30 к постановлению Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов".
2.3. Постановление Администрации города Волгодонска от 08.10.2013 № 4004 "О внесении изменений в приложение 30 к постановлению Администрации города Волгодонска от 01.07.2011 № 1723 "Об утверждении административных регламентов".
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству А.М. Милосердова.
Глава Администрации
города Волгодонска
А.Н.ИВАНОВ
Проект вносит заместитель главы
Администрации города Волгодонска
по городскому хозяйству
Приложение
к постановлению
Администрации
города Волгодонска
от 09.07.2015 № 1228
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ДЕПАРТАМЕНТ
СТРОИТЕЛЬСТВА И ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА" ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" при предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
1.2. Получателями муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные и постоянно проживающие на территории муниципального образования "Город Волгодонск", состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в жилищном отделе муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства", обратившиеся с устным, письменным или электронным запросом (заявлением), поданным лично или через законного представителя (далее - заявители).
1.3. Административный регламент предусматривает реализацию прав заявителя при получении муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма", а именно:
1.3.1. Получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги.
1.3.2. Получать полную, актуальную, достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
1.3.3. Право на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальное казенное учреждение "Департамент строительства и городского хозяйства" (далее - МКУ "ДСиГХ").
Полный адрес местонахождения МКУ "ДСиГХ", электронной почты, справочные телефоны, приемные дни и время приема МКУ "ДСиГХ", утверждены постановлением Администрации города Волгодонска и размещены на официальном сайте Администрации города Волгодонска (http://volgodonskgorod.ru/) в разделе "Административные регламенты".
2.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, служит регистрация документов, указанных в п. 2.6 административного регламента, для получения муниципальной услуги в жилищном отделе МКУ "ДСиГХ".
Результат предоставления муниципальной услуги - выдача заявителю справки, содержащей информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 рабочих дней.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14).
2.5.2. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, № 40, ст. 3822).
2.5.3. Областной закон от 07.10.2005 № 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Наше время", 18.10.2005, № 259).
2.5.4. Постановление Правительства Ростовской области от 04.05.2012 № 354 "Об утверждении Положения о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Наше время", 16.05.2012, № 248-249).
2.5.5. Устав муниципального образования "Город Волгодонск" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгодонск официальный", 26.10.2007, № 23).
2.5.6. Постановление Администрации города Волгодонска от 03.05.2011 № 1045 "О создании муниципального казенного учреждения "Департамент строительства и городского хозяйства" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгодонск официальный", 10.05.2011, № 17).
2.5.7. Настоящий административный регламент.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Письменное заявление (приложение № 1 к административному регламенту).
2.6.2. Перечень документов, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- согласие на обработку персональных данных согласно приложению № 2 к административному регламенту.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;
- доверенность, оформленную в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя (при получении справки на другое лицо).
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность заявителя, права застрахованного лица в системе обязательного страхования, иные права заявителя. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право заявителя на получение муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий.
2.7.2. Отсутствие одного из документов, указанных в п. 2.6 административного регламента.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие информации в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не превышает 10 минут.
2.12. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, оборудованы:
2.12.1. Информационными стендами с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.2. Стульями и столами для возможности оформления документов.
2.13. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на ведение приема.
2.14. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы столами, стульями, информационными стендами.
2.15. Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на ведение приема, с заявителями организованы в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием должностного лица.
2.16. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
2.16.1. Номера кабинета.
2.16.2. Фамилии, имени, отчества должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченного на ведение приема.
2.17. Каждое рабочее место должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
При организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, из помещения при необходимости.
2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.18.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
- наличие административного регламента;
- наличие информации о предоставлении муниципальной услуги в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации города Волгодонска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.volgodonskgorod.ru) и на информационном стенде в помещении жилищного отдела МКУ "ДСиГХ";
- удобное территориальное расположение жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
2.18.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего административного регламента;
- отсутствие обоснованных жалоб;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги согласно административному регламенту.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
3.1. Состав административных процедур:
3.1.1. Прием, регистрация, проверка полноты и правильности оформления заявления и прилагаемых к нему документов (далее - документы).
3.1.2. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3. Оформление документов.
3.1.4. Предоставление результата муниципальной услуги заявителю.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения:
3.2.1. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на прием, регистрацию, проверку полноты и правильности оформления документов, устанавливает личность заявителя, правильность оформления заявления, принимает и регистрирует заявление в карточке регистрации обращений граждан, ставит отметку о приеме документов и проставляет номер на заявлении в соответствии с записью в карточке регистрации обращений и передает на резолюцию начальнику жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
В случае, если имеются основания для отказа в приеме документов, должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на прием, регистрацию, проверку полноты и правильности оформления документов, сообщает заявителю об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа в соответствии с п. 2.7 административного регламента.
Максимальный срок приема, регистрации, проверки полноты и правильности оформления документов составляет 15 минут.
3.2.2. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней устанавливает следующие факты:
- состоит ли заявитель на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении в жилищном отделе МКУ "ДСиГХ";
- оформлено ли учетное дело заявителя по итогам произведенной перерегистрации с подтверждением статуса нуждающегося в жилом помещении.
3.2.3. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на оформление документов, в случае наличия запрашиваемой информации в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, осуществляет оформление справки (приложение № 3 к административному регламенту), подтверждающей факт нахождения заявителя на учете, с указанием номера очереди в течение 2 рабочих дней.
3.2.4. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на предоставление результата муниципальной услуги заявителю, не позднее чем через 3 рабочих дня с момента подписания начальником жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" оформленной справки, выдает или направляет по электронному либо почтовому адресу заявителю справку, подтверждающую факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении.
При выдаче заявителю на руки справки должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на предоставление результата муниципальной услуги заявителю, устанавливает личность заявителя и его полномочия на обращение от имени доверенного лица (если заявитель действует в чужом интересе), знакомит заявителя с выдаваемым документом, а заявитель расписывается в получении справки на втором экземпляре справки, которая остается в архиве жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
3.3. Блок-схема порядка выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 4 к административному регламенту.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МКУ "ДСиГХ".
Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение сроков ее исполнения возлагается на директора МКУ "ДСиГХ" и заместителя главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству.
4.2. Директор МКУ "ДСиГХ" организует работу по оформлению и выдаче документов, определяет должностные обязанности должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законности.
4.3. Персональная ответственность должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги:
4.3.1. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на прием, регистрацию проверку полноты и правильности оформления документов, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема, регистрации, проверки полноты и правильности оформления документов в соответствии с пп. 3.2.1 административного регламента.
4.3.2. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
- соответствие результатов рассмотрения заявления требованиям законодательства Российской Федерации;
- соблюдение порядка рассмотрения документов в соответствии с пп. 3.2.2 административного регламента.
4.3.3. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на оформление документов, несет персональную ответственность за:
- достоверность вносимых в эти документы сведений;
- соблюдение порядка оформления документов в соответствии с пп. 3.2.3 административного регламента.
4.3.4. Должностное лицо жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченное на предоставление результата муниципальной услуги заявителю, несет персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления результата муниципальной услуги заявителю в соответствии с пп. 3.2.4 административного регламента.
4.4. Обязанности должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, по исполнению административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.
4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором МКУ "ДСиГХ" проверок соблюдения должностными лицами жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченными на предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.6. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается правовым актом Администрации города Волгодонска.
4.7. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки предоставления муниципальной услуги может формироваться комиссия, состав которой утверждается правовым актом Администрации города Волгодонска.
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовым актом Администрации города Волгодонска.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта, отчета), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт, отчет) подписывается председателем комиссии.
4.8. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы заявителей, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения должностных лиц жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", уполномоченных на предоставление муниципальной услуги.
4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ростовской области и муниципальных правовых актов.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) МКУ "ДСиГХ", должностного лица
жилищного отдела МКУ "ДСиГХ"
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
5.1.7. Отказ МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МКУ "ДСиГХ".
Жалобы на решения, принятые директором МКУ "ДСиГХ", подаются заместителю главы Администрации города Волгодонска по городскому хозяйству.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации города Волгодонска, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование муниципального учреждения (МКУ "ДСиГХ"), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ", решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ".
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в МКУ "ДСиГХ", подлежит рассмотрению директором МКУ "ДСиГХ" в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУ "ДСиГХ", должностного лица жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы МКУ "ДСиГХ" принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУ "ДСиГХ" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Прокуратуру г. Волгодонска.
Управляющий делами
И.В.ОРЛОВА
Приложение 1
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
Начальнику жилищного отдела МКУ
"Департамент строительства и городского
хозяйства"
_______________________________________
(Ф.И.О.)
_______________________________________
от ____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего(ей) по адресу: ___________
_______________________________________
_______________________________________
телефон: ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить справку об очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма.
"____" _____________ 20___ г. ___________ / _________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение № 2
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
_______________________________________
(кому наименование должности, Ф.И.О.)
От Фамилия ____________________________
Имя ___________________________________
Отчество ______________________________
Дата рождения _________________________
документ, удостоверяющий личность
_______________________________________
_______________________________________
(серия, номер, кем и когда выдан)
СОГЛАСИЕ
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных" даю согласие на автоматизированную, а также без
использования средств автоматизации обработку моих персональных данных
и персональных данных моих несовершеннолетних детей:
1. _______________________________________________________________________
Ф.И.О., дата рождения, серия, номер, кем и когда выдан документ,
__________________________________________________________________________
удостоверяющий личность (свидетельство о рождении), адрес проживания,
__________________________________________________________________________
СНИЛС
2. _______________________________________________________________________
Ф.И.О., дата рождения, серия, номер, кем и когда выдан документ,
__________________________________________________________________________
удостоверяющий личность (свидетельство о рождении), адрес проживания,
_________________________________________________________________________,
СНИЛС
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных для совершения любых действий в рамках предоставления муниципальной услуги: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.
Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден.
Подтверждаю, что ознакомлен с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.
__________________________________________
Ф.И.О.
____________
подпись
"____" _____________ 20___ г.
__________________________________________
должность, Ф.И.О. лица, принявшего документы
____________
подпись
"____" _____________ 20___ г.
Приложение № 3
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
СПРАВКА
ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Выдана гражданину(ке) ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________,
состоящему(ей) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту
жительства с "____" ________________ ______ г., о том, что в едином списке
очередности предоставления жилого помещения на условиях социального
найма по состоянию на "____" ____________ 201__ г. числится под № _______.
В отдельном списке _______________________________________________________
(указывается категория граждан при наличии льготы)
числится под № _______.
Состав его (ее) семьи ________ человек(а):
1. _______________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________
4. _______________________________________________________________________
5. _______________________________________________________________________
Начальник
жилищного отдела МКУ "ДСиГХ" _____________ __________________
(подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 4
к административному регламенту
муниципального казенного учреждения
"Департамент строительства
и городского хозяйства"
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления
жилых помещений на условиях
социального найма"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Начало
V
Прием заявления
и документов
V
Да Есть основания Нет
для отказа по п. 2.7
административного
регламента
V V
Отказ в приеме Регистрация
документов документов
V
Оформление справки
V
Выдача справки
заявителю
V
Услуга оказана
------------------------------------------------------------------